Política de tratamiento de datos personales

Política de tratamiento de datos personales (Habeas Data)

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas concordantes, Zyvora Perfumes informa su política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Zyvora Perfumes S.A.S. (dato de ejemplo)
• NIT: 900.000.000-0 (dato de ejemplo)
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo para consultas y reclamos: datos@zyvoraperfumes.example
• Teléfono: +57 300 000 0000 (dato de ejemplo)

2. Datos que recolectamos

Nombre, documento de identidad (si se requiere para facturación), correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación, historial de compras y datos técnicos de navegación (cookies).

3. Finalidades

• Procesar, despachar y facturar tus pedidos.
• Atender solicitudes, cambios, garantías y servicio al cliente.
• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades, si lo autorizas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar la experiencia en el sitio mediante análisis estadístico.

4. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y acceder gratuitamente a tus datos personales.

5. Procedimiento para ejercer tus derechos

Envía tu consulta o reclamo a datos@zyvoraperfumes.example indicando tu nombre, documento y la solicitud concreta. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recepción, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Autorización y datos sensibles

Al registrarte o comprar en este sitio autorizas el tratamiento de tus datos conforme a esta política. No solicitamos datos sensibles ni de menores de edad; si detectamos su recolección, serán eliminados.

7. Seguridad y transferencia

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Podemos compartir datos con operadores logísticos y pasarelas de pago exclusivamente para ejecutar tu compra.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Cualquier cambio sustancial será comunicado en este sitio.

Documento modelo de la tienda de demostración: datos de contacto, NIT y razón social son de ejemplo. Debe ser revisado por un abogado antes de entrar en operación.